Apotheke der Zukunft als Gesundheits- und Wellness-Center

Der Apothekenmarkt ist hart umkämpft. Immer mehr Versandapotheken und Discount-Anbieter - auch aus dem Ausland - drängen in das rund 36 Milliarden Euro umsatzstarke Geschäftsfeld. Der Europäische Gerichtshof wird vermutlich bald weitere nationale Restriktionen für den Zugang zum Apothekenmarkt beenden. Die Wettbewerbssituation wird sich dadurch noch verschärfen. Es ist deshalb abzusehen, dass die Existenz inhabergeführter Apotheken in Deutschland in ihrer traditionellen Form bald bedroht sein wird.

Diese Apotheken können langfristig nur bestehen, wenn sie sich von ihren Wettbewerbern unterscheiden und dem Kunden ein besonderes Angebot offerieren. Eine mögliche Geschäftsfelderweiterung für Apotheker liegt im Ästhetikmarkt. Hier können sie sich auf ihre Beratungskompetenz in Fragen zu Gesundheit und Wellness konzentrieren. Über das Anbieten von Pflegeprodukten und dekorativer Kosmetik hinaus können sich Apotheken auf dem Schönheitsmarkt als kompetente Gesundheits- und Wellness-Berater positionieren. Dadurch können sie langfristig neue Kunden gewinnen und vor allem Bestandskunden binden und halten.

Zur Umsetzung der Geschäftsfelderweiterung bietet das Hennefer Unternehmen Danycare beispielsweise ein schlüsselfertiges Konzept zur Etablierung eines ästhetisch-kosmetischen Dienstleistungsbereiches für Apotheken an. Auf Basis medizintechnischer Systeme und innovativer Behandlungskonzepte können Apotheken dabei verschiedene ästhetische Behandlungen in ihre Angebotspalette aufnehmen. Interessierten Apothekern wird eine individuelle Standortanalyse und ein passender Projektplan erstellt.

Den Kunden erwarten dann Dienstleistungen rund um die Schönheit. So kann er sich beispielsweise dauerhaft Haare entfernen lassen oder gemeinsam mit dem Apotheker an der Verbesserung seines Hautbildes arbeiten. Auch das Beseitigen von Pigment- und Altersflecken könnte zukünftig zum Leistungsspektrum der Apotheken gehören. Bei Kosmetikinstituten oder Ärzten müsste der Kunde unter Umständen lange auf einen Termin warten. Würde es den Apotheken gelingen, den Service ohne lange Wartezeiten und zu annehmbaren Preisen zu offerieren, könnte das Konzept eine attraktive Alternative darstellen.

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