Berlin (ddp.djn). Die neue Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) wird am 1. Dezember ihre Arbeit aufnehmen. Das teilte der Geschäftsführer der Allianz pro Schiene, Dirk Flege, am Donnerstag in Berlin mit. Zurzeit gebe es einen «kundenrechtsfreien Raum», sagte Flege. Fahrgäste, die Probleme mit Verkehrsunternehmen hätten, hingen in der Luft, weil die zeitlich befristete Schlichtungsstelle des Verkehrsclubs Deutschland (VCD) keine neuen Fälle mehr annehmen könne. Diesen Artikel weiter lesen
Die seit fünf Jahren bestehende und mit Steuermitteln finanzierte Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD wird zum 1. Dezember abgeschafft und durch eine neue Schlichtungsstelle in der Trägerschaft der Verkehrsunternehmen ersetzt. Hintergrund der Änderung ist das neue Fahrgastrechtegesetz.
Laut Flege hat sich der Beirat der neuen Schlichtungsstelle am Mittwoch konstituiert. Die Verbraucherinteressen würden in dem Gremium durch die Stiftung Warentest, den Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) und die drei Mitgliedsverbände der Allianz pro Schiene - Fahrgastverband Pro Bahn, Deutscher Bahnkundenverband und VCD - vertreten. Flege zufolge haben sich die Anbieter von Bus- und Flugverkehr nach Angaben der Deutschen Bahn bisher noch nicht entschieden, ob sie sich an der SÖP beteiligen.
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