ING-DiBa: Kontosperrung ist Sicherheitsmaßnahme

Wird der Tod eines Kunden telefonisch gemeldet, erfolgt bei der ING-DiBa vorsorglich schnellstmöglich die Sperrung des Kontos. Dazu erklärt André Kauselmann von der Direktbank: "Unser Vorgehen ist keine Sicherheitslücke, sondern eine Sicherheitsmaßnahme. Die von uns durchgeführte Kontosperrung ist eine reine Vorsichtsmaßnahme, damit im Sterbefall keine unberechtigten Verfügungen stattfinden." Bliebe ein Konto offen, würde dies bedeuten, dass in der Phase zwischen dem telefonischen Hinweis auf den Sterbefall und dem Vorliegen der offiziellen Dokumente das Konto offen für Betrügereien wäre. Handelt es sich um ein Gemeinschaftskonto, wird dieses nicht gesperrt. Der Ehepartner kann weiterhin auf das Konto zugreifen. Diesen Artikel weiter lesen

Die Verbraucherzentrale NRW hatte in einem Test die Sperrung eines Kontos ohne die Vorlage eines offiziellen Sterbedokuments veranlasst und daraufhin geglaubt, ein Problem mit der Sicherheit bei der Bank aufgedeckt zu haben.